Találtál egy hibát az oldalon? Köszönjük, ha jelzed! Az alábbi információk segítenek gyorsan megoldani.
Mit írj a hibabejelentésben?
1
Pontos probléma leírása
Mi történt? Mit vártál volna helyette?
2
Hol történt?
Melyik oldalon? Melyik funkcióban?
3
Mikor történt?
Dátum és hozzávetőleges időpont.
4
Milyen eszközön?
Számítógép/telefon, böngésző típusa.
5
Képernyőkép
Ha van hibaüzenet, csatolj róla képet!
Példa jó hibabejelentésre
"A kurzus videó nem indul el a 'Gél lakk alapok' kurzusnál. Rákattintok a lejátszás gombra, de csak egy pörgő kör látszik, és soha nem indul el. Ez ma délután 3 körül történt. Chrome böngészőt használok Windows 11-en. Csatoltam képernyőképet a hibáról."
Hibabejelentés küldése
A hibabejelentést az alábbi e-mail címre küldd:
Tárgy: Hibabejelentés
Tipp: A tárgyban írd oda, hogy "Hibabejelentés",
így gyorsabban feldolgozzuk!
Gyakori problémák és megoldásuk
Nem indul a videó
- Frissítsd az oldalt (F5)
- Próbáld meg másik böngészőben
- Ellenőrizd az internetkapcsolatot
- Töröld a böngésző gyorsítótárát
Nem tudok bejelentkezni
- Ellenőrizd a Caps Lock-ot
- Használd az "Elfelejtetted a jelszavadat?" funkciót
- Ellenőrizd, hogy jó e-mail címet írtál-e
Nem kapom meg az e-mailt
- Nézd meg a spam/levélszemét mappát
- Várj pár percet és próbáld újra
Belépés
